В «Костанайской ЦРБ», в соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», создана СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ (Служба внутреннего контроля).
              К функциям Службы поддержки пациентов (Служба внутреннего контроля) относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.
             В связи с чем, если Вы:
-  остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
-  столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
-  столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
-  а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, Вы вправе обратиться в Службу поддержки пациентов (служба внутреннего контроля).
              Для Вашего удобства Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии и контактных данных (телефон, адрес) в Ящике сообщений, размещенном при входе в медицинскую организацию, а также можете обратиться и оставить свое обращение на сайте медицинской организации: www.kostanay-crb.kz/ru.
              В Службу поддержки пациентов (Служба внутреннего контроля) Вы можете обратиться по телефонам: 8-(71455)-3-81-75 или в кабинет № 213 или на электронную почту:
kost_crb-kontrol@med.mail.kz
              Служба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее пяти календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.